Käyttäjä- ja ostoehdot

Tilaus

Kun olet tehnyt tilauksen, tilausvahvistus lähetetään sähköpostiisi. Vahvistus sisältää tiedot tuotteista, hinnoista, laskutus- ja toimitusosoitteesta. Jos jilausvahvistuksessa on jokin virhe, ota meihin yhteyttä välittömästi sähköpostitse: jlsolutionssweden@gmail.com

Tilauksen peruutus

Jos haluat peruuttaa tilauksen, se on tehtävä samana päivänä kuin osto on suoritettu ja ennen kuin asiakaspalvelu sulkeutuu. Emme voi peruuttaa tilausta, joka on jo käsitelty tai lähetetty.

Pidätämme oikeuden evätä tilauksen, jos tuote on loppuunmyyty toimittajalla tai muista liiketoiminnallisista syistä. Asiakkaalle ilmoitetaan tällaisissa tapauksissa mahdollisimman pian, eikä häntä laskuteta, tai maksu palautetaan.

Peruutus pyhäpäivinä ja vapaapäivinä

Pyhäpäivinä tai vapaapäivinä tehdyt peruutukset eivät ole hyväksyttäviä. Näinä päivinä tilaus katsotaan sitovaksi, koska meillä ei ole mahdollisuutta käsitellä asiakaspalvelua reaaliajassa.

Peruutukset on tehtävä tavallisina arkipäivinä ja ennen kuin tilaus on käsitelty tai lähetetty. Jos peruutus tulee pyhäpäivänä tai vapaapäivänä, tilaus on saattanut jo mennä pakattavaksi tai toimitukseen, mikä tarkoittaa, että peruutus ei enää ole mahdollinen.

Esimerkkejä tällaisista päivistä ovat, mutta eivät rajoitu seuraaviin:

• Uudenvuodenpäivä, Loppiainen

• Pitkäperjantai, Toinen pääsiäispäivä

• Helatorstai ja sitä seuraava perjantai (vapaapäivä)

• Kansallispäivä (jos se sattuu arkipäivälle)

• Juhannusaatto, Jouluaatto, Joulupäivä, Tapaninpäivä

Toimitus

Normaalit toimitusaikamme ovat 5–12 työpäivää. Huomaa, että viikonloppuna tehdyt tilaukset lähetetään aikaisintaan seuraavana arkipäivänä.

Viivästyksiä voi esiintyä korkean kuormituksen vuoksi rahtitoimittajillamme. Tämä on meidän hallinnastamme riippumaton asia ja pyydämme ymmärrystä.

Jos toimitus viivästyy ilman ennakkoilmoitusta pidemmästä toimitusajasta, ota meihin yhteyttä osoitteeseen jlsolutionssweden@gmail.com.

Huomaa, että asiakkaana saatat joutua maksamaan mahdolliset tullit ja arvonlisäverot tuotetta tuodessasi.

Verot, tullit ja tuontivastuu

Lymfique myy tuotteita ilman ruotsalaista arvonlisäveroa (25 %), koska tavarat lähetetään suoraan EU:n ulkopuoliselta toimittajalta.

Ostaessasi olet asiakkaana tuotteen laillinen maahantuoja ja vastaat itse mahdollisten tuontiverojen, tullimaksujen ja muiden verojen maksamisesta, jotka voivat syntyä tuodessasi tuotteen Ruotsiin.

Emme vastaa näistä kustannuksista, eivätkä ne sisälly verkkosivustollamme ilmoitettuun hintaan.

Tekemällä ostoksen Lymfiquella vahvistat, että hyväksyt ja ymmärrät seuraavaa:

• Olet tuotteen vastaanottaja ja maahantuoja.

• Sinulta voidaan periä tuontiveroa, tullia ja mahdollisia kuljetusyhtiön maksuja.

Suosittelemme tarkistamaan voimassa olevat säännöt Tullverketin tai paikallisen tullitoimiston sivuilta ennen tilaamista.

Hinnat

Pidätämme oikeuden muuttaa hintoja esimerkiksi muuttuneiden hankintakustannusten, valuuttakurssimuutosten tai mahdollisten painovirheiden vuoksi.

Palautus ja peruutusoikeus

Sinulla on oikeus peruuttaa ostos peruutusoikeuslain mukaisesti. Tarkemmat tiedot palautuksista, palautettavista tuotteista ja hyvityksen saamisesta löydät Palautukset ja hyvitykset -sivultamme.

Reklamaatiot ja valitukset

Tarkistamme kaikki tuotteet ennen toimitusta. Jos tuote on kuitenkin vaurioitunut tai virheellisesti lähetetty, korjaamme virheen maksutta voimassa olevan kuluttajansuojalain mukaisesti.

Reklamaation tapauksessa:

• Ota meihin yhteyttä mahdollisimman pian osoitteeseen jlsolutionssweden@gmail.com ja ilmoita nimi, osoite, sähköpostiosoite, tilausnumero ja kuvaa virhe.

• Tuotteen palautus on sallittua vain meidän hyväksynnällämme.

• Hyväksytyn reklamaation tapauksessa vastaamme palautusrahdista.

Noudatamme Kuluttajariitalautakunnan ohjeita mahdollisissa riitatilanteissa (katso konsumentverket.se).

Vastuunrajoitus

Emme vastaa tuotteen aiheuttamista välillisistä vahingoista.
Emme myöskään vastaa viivästyksistä tai virheistä, jotka johtuvat meidän hallinnastamme riippumattomista olosuhteista (Force Majeure), kuten työsopimuskiista, tulipalo, sota, viranomaisen päätös tai toimittajien toimitusten puute.

Vastuu käytöstä ja allergioista

Kaikilla tuotteillamme on täydellinen ainesosaluettelo tuotesivulla. Asiakkaan vastuulla on lukea tämä ennen käyttöä varmistaakseen, että tuote ei sisällä aineita, jotka voivat aiheuttaa allergiaa, ärsytystä tai muita ei-toivottuja reaktioita. Emme vastaa ihoreaktioista, allergioista tai muista ongelmista, joita saattaa ilmetä käytön yhteydessä. Epävarmoissa tapauksissa suositellaan pientä ihokoetta ennen täyttä käyttöä.

Tuotetiedot

Pidätämme oikeuden mahdollisiin painovirheisiin ja loppuunmyytyihin tuotteisiin. Värieroja saattaa esiintyä näytön asetuksista riippuen. Pyrimme aina näyttämään tuotteet mahdollisimman tarkasti.

Evästeet

Käytämme evästeitä sähköisen viestinnän lain mukaisesti. Evästeitä käytetään parantamaan käyttökokemustasi verkkosivustolla. Voit halutessasi estää evästeet selaimessasi. Lisätietoja löytyy Nkomilta.

Henkilötiedot

Ostamalla Lymfiquesta hyväksyt tietosuojakäytäntömme ja henkilötietojen käsittelyn GDPR:n mukaisesti. Keräämme vain tarvittavat tiedot tilauksesi ja viestinnän hoitamiseksi, emmekä koskaan jaa tietoja kolmansille osapuolille ilman laillista perustetta.

30 päivän asiakastyytyväisyystakuu

Lymfiquella haluamme, että tunnet olosi turvalliseksi. Siksi tarjoamme 30 päivän asiakastyytyväisyystakuun:

Jos et ole täysin tyytyväinen tuotteeseen, voit palauttaa sen ja saada rahasi takaisin.

Ehdot:

• Tuotteen on oltava avaamattomassa alkuperäispakkauksessa hygieniasyistä.

• Tuotetta ei saa olla käytetty tai avattu.

• Takuu on voimassa 30 päivää vastaanottohetkestä.

Takuu tarkoittaa ainoastaan pidennettyä peruutusoikeutta, eli 14 päivästä 30 päivään.

Takuun käytössä:
Ota meihin yhteyttä osoitteeseen jlsolutionssweden@gmail.com nimelläsi, tilausnumerollasi ja tiedolla, minkä tuotteen haluat palauttaa.

Kuvituskuvat ja asiantuntijalausunnot

Verkkosivustolla olevat kuvat ja muotokuvat ovat havainnollistavia eivätkä edusta todellisia asiakkaita tai valtuutettua terveydenhuollon henkilöstöä, ellei toisin mainita.
Arvostelut perustuvat aitoihin asiakasarvosteluihin. Lääketieteellisten kysymysten osalta viittaamme valtuutettuun terveydenhuollon henkilöstöön.

Noutamattomat paketit

Jos pakettia ei noudeta määräajassa ja se palautuu meille, kauppa katsotaan päättyneeksi.

Tällaisissa tapauksissa tilauksen summa hyvitetään vähennettynä 149 SEK:llä, joka kattaa palautusrahtikulut, käsittelykulut ja hallinnointikulut.

Noutamattoman paketin uudelleenlähetys

Jos haluat, että lähetämme paketin uudelleen, siitä peritään 199 SEK:n maksu. Tämä kattaa uuden toimituksen, palautusten käsittelyn ja hallinnointikulut. Emme lähetä pakettia uudelleen ennen kuin maksu on suoritettu.

Jos haluat peruuttaa ostoksen peruuttamisoikeuslain mukaisesti, sinun on ilmoitettava siitä kirjallisesti 14 päivän kuluessa siitä, kun paketti oli noudettavissa.

Yritystiedot:
JL Solutions Company AB
Alstrum 119, 655 93 Karlstad, Ruotsi

Ostoehtojen hyväksyminen

Ostamalla osoitteesta www.lymfique.se hyväksyt ostoehtomme, mukaan lukien toimitus-, palautus- ja tietosuojakäytäntömme. Suosittelemme lukemaan ehdot ennen oston viimeistelyä.